第六条 公安机关出入境管理机构受理十六周岁以上公民的电子普通护照申请，应当现场采集申请人的指纹信息。不满十六周岁的公民申请电子普通护照，监护人同意提供申请人指纹信息的，公安机关出入境管理机构可以现场采集。
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如选择邮寄递交方式，需在使领馆审核后，将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证等材料邮寄至相关使领馆。请根据使领馆要求，在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，适时邮寄材料。
第七条 公安机关出入境管理机构收到申请材料后，应当询问申请人。对申请材料齐全且符合法定形式的，应当当场受理；对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当一次告知申请人需要补正的全部内容。
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（三）未满十六周岁的公民，应当由其监护人陪同，并提交其监护人出具的同意出境的意见、监护人的居民身份证或者户口簿、护照及复印件；
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（二）申请人一旦递交补发护照申请，原护照即被宣布作废。持被宣布作废护照入境，可能会被拒绝出入境或被处以罚款等处罚。
（二）有效期不足六个月的，或者有效期在六个月以上但有材料证明该有效期不符合前往国要求的；
上载该儿童的出生证明书副本(如在香港出生则无需提交)以证明同意这项申请的父、母与该儿童的关系，或法庭颁令副本（如适用）以证明同意这项申请的合法监护人对该儿童拥有管养权。
提供办事指引查询服务。申请人可在线查询全国各地出入境办证大厅的办公地址（地图位置）、办公时间、咨询电话等。可在线查询办理各类出入境证件的具体服务指南等。
（九）补发普通护照的除提交（一）、（二）、（三）、（四）项的申请材料外，还需提交原普通护照损毁、遗失或被盗的情况说明；因普通护照损毁申请补发的，还需提交损毁的普通护照。定居国外的中国公民短期回国申请补发普通护照的，还需提交定居国外的有效证明和暂住地公安机关出具的暂住证明。
上载背景为白色的彩色近照，相片须符合特定规格。成功上载的相片是否符合规格仍有待确定。如有需要，本处可要求你提交另一张相片，以便处理你的申请；
这种情况需要您首先在国内户籍部门办理更改手续，建议您回国内办理换发。